Bibliotekrejse med Københavns Biblioteker uge 46, 2015.
Columbus Metropolitan Library
Vision
A thriving community where wisdom prevailsStrategic Focus
Young minds: Encouraging learning and growth
My library: Creating the next generation library
Life Skills: Embracing challenges and providing opportunities
Call centre er noget nyt i en dansk biblioteksvæsen. I USA er det en mere udbredt betjeningsmetode. Infoline hos Columbus Metropolitan Library (CML) har ti års erfaring med at betjene brugerne via telefon, mail og chat. I 2014 havde Infoline 209.304 opkald hvoraf 82,33& blev straksafklarede.
En del af opkald der bliver viderestillet er til specialister på hovedbiblioteket eller deres center for lokalhistorie og slægtsforskning.
The library is playing an increasing role as a community gathering place, with a growing need for spaces in which groups of varying sizes can meet, work, learn, and explore. A medium-sized group activity space, independent of the meeting room, is needed to support a wide spectrum of interactive events – both library-initiated, such as book discussion groups, literacy training and community-initiated events and activities. Clear space is also needed, distributed throughout the public areas, to support spontaneous, informal collaboration, coaching or programming small-group encounters.
(citat: Columbus Metropolitan Library: 2030 Vision Plan Report : Draft Report)
Fordelingsrum: Farver på kasserne vis om det er nye materialer, materialer retur til hylderne eller materialer der reserveret af lånerne. Det der er brugere som venter på prioteres først, pasive materialer til hylden sidst.
Columbus Metropolitan Library: Materialerne gøres klar til udlån via samlebånd. Max 24 timer fra et materiale modtages til det er klar til bibliotekerne og brugerne*.
* Brugerne omtales konsekvent som kunderne. Ordet kunder er et mere aktivt ord når der tales om service. Og så er der jo også betalt – via skatten.
Thompson Library
Ohio State University Libraries.
“Today’s libraries are active community hubs that encourage personal enrichment, meaningful collaboration and creation of content. As embedded community institutions, public libraries can provide accessible and flexible infrastructure for community gatherings, activities and civic engagement functions of all kinds, in addition to information access in multiple formats. Expanding library capacity in this community engagement role presents opportunities for evolution in physical space and resources that connect people with both their local and global community”
(citat: OLCL WebJunction: Transforming Library Spaces for Community Engagement)
Orange Branch
Delaware County District Library.
Seattle Public Library
Note:
Dine næste fem
På Seattle Public Library’s site er der en side med titlen Your next 5 books. Her kan brugerne skrive lidt om hvilke bøger og forfattere de senest har læst og hvad de godt kunne lide ved dem. Teksten skrives i en formular der sendes til biblioteket. En dag eller to derefter sender en bibliotekar forslag til brugerens videre læsning.
Amazon Books
Internetboghandlen over alle online boghandler er gået off line og har åbnet en fysisk butik. Butikken ligger i University Village, Seattle og præsentere et lille udvalg af Amazons store bagkatalog.
I butikken er der fokus på den litteratur der har et stort salg. Bøgerne præsenteres med forsiden ud og med labels der kobler det fysisk produkt til Amazon.com. Det være sig citater fra brugeranmeldelser, antal anmeldelser, emneudstillinger med bøger med høj rating etc.
Biblioteker
Columbus Metropolitan Library
Delaware County District Library
Seattle Public Library
Thompson Library
Litteratur
Competency Index for the Library Field : Compiled by WebJunction (pdf)
The Library in the Life of the User : Engaging with People Where They Live and Learn (pdf)
Purpose. Vision. Strategy : Columbus Metropolitan Library (pdf)
Transforming Library Spaces for Community Engagement (pdf)
Publiceret på sh.newsun.dk 01.12. 2015